Politique d’expédition
Politique de livraison
Nous expédions toutes les commandes passées sur dimension-store.shop en France métropolitaine.
Délais de traitement et d'expédition
Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris, CET) un jour ouvré sont traitées le jour même ou le lendemain. Les commandes passées après ce cutoff, ou un week-end, sont traitées le jour ouvré suivant.
Le temps de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés avant l'expédition.
Le transport prend ensuite entre 2 et 4 jours ouvrés avec Colissimo, et entre 1 et 2 jours ouvrés avec Chronopost pour les livraisons express.
Au total, comptez entre 3 et 6 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception du colis.
Transporteurs
Nous travaillons avec La Poste / Colissimo pour les livraisons standard et avec Chronopost pour les envois plus rapides.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de l'option choisie, à partir de 4,90 €. Le montant exact est indiqué avant le paiement, lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur concerné.
En cas de problème
Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, ou s'il semble endommagé à la réception, contactez-nous à contact@dimension-store.shop avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Informations sur l'entreprise
- Nom de l'entreprise : Dimension Store
- Adresse : non communiquée
- Email : contact@dimension-store.shop
- Téléphone : non communiqué
- Horaires du support : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00