Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison en France métropolitaine est ensuite de 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous expédions principalement en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison ailleurs, contactez-nous avant de commander pour vérifier la faisabilité et les délais.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités en euros.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'achat ?
Si la commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par email à contact@dimension-store.shop et nous ferons le nécessaire. Une fois le colis parti, la modification n'est plus possible.
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Oui. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour. En règle générale, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
Oui. Le paiement est traité via des connexions sécurisées (SSL) et nous ne stockons jamais les données de carte bancaire sur nos serveurs.
Comment puis-je vous contacter si j'ai une autre question ?
Par email à contact@dimension-store.shop, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.