Cette page explique comment les paiements sont traités sur Dimension Store. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Tous les paiements sont traités en euros (EUR), quelle que soit la méthode utilisée.
Traitement du paiement
Le montant total de votre commande est débité au moment de l'achat, et non à l'expédition. Une commande n'est considérée comme confirmée qu'après validation du paiement. Si le paiement est refusé par votre banque ou par l'émetteur de la carte, la commande n'est pas confirmée et ne sera pas préparée ni expédiée.
Prix et devise
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR). Les taxes applicables et les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, avant la validation finale du paiement.
Sécurité des paiements
Les transactions sont traitées via des connexions chiffrées SSL. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire ni les données sensibles de paiement sur nos serveurs. Ces informations sont gérées directement par nos prestataires de paiement certifiés.
Remboursements et contestations de paiement
Tout remboursement suit les conditions décrites dans notre politique de retour. Si vous constatez une erreur de facturation ou un problème avec votre commande, contactez-nous d'abord à contact@dimension-store.shop avant d'initier une contestation auprès de votre banque. Cela permet de résoudre la plupart des situations plus rapidement.
Prévention de la fraude
Certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification supplémentaire avant expédition, notamment en cas de doute sur l'identité de l'acheteur ou sur la validité du moyen de paiement. Cette vérification vise à protéger à la fois nos clients et notre activité contre les paiements frauduleux.
Informations légales
Dimension Store
Email : contact@dimension-store.shop
Horaires du support : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00
Pays : France
Devise de vente : EUR